为全面落实《国家职业教育改革实施方案》（国发[2019]4号）、教育部等四部门印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书制度试点方案”》（职教成[2019]6号）文件精神，高效有序推进呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书实施工作，保障1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书下半年度考试工作顺利开展，我司计划于11月16日在南宁组织全国第二期考评员培训。

yd12306ydcom云顶（广州）贸易公司作为教育部1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书的培训评价组织，为便于院方准确了解本次培训，现将常见问题汇总如下：

Q1：本次培训报名截止日期是哪天？

A1：本次培训报名时间于11月10日截止，按照付款顺序满150人停止报名。

Q2：报名和参加培训时需要准备的文件？

A2：报名时：请将报名回执表电子版文件发至会务组邮箱：huiwuzu@huatangjt.com

报到时：请将填写好的疫情防控备案表交给会务组工作人员。（注：分别对应底端二维码中的文件1：1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考评员培训报名回执表.xlsx 文件2：疫情防控期间人员进校申请备案表.xlsx可查阅并下载）

Q3：如何领取培训材料，培训地址在哪里？

A3：16日报到时领取培训材料；17日在酒店进行培训，18-20日在学校进行培训。具体地址在报到通知文件内，报名成功后请各位老师注意查收报到通知文件。

Q4：培训期间的食宿安排及相关费用？

A4：统一安排食宿。住宿：300元/间/天（含早餐）。双人间/单人间价格一样，如入住双人间费用平摊，一人150元。

餐饮：午餐统一安排就餐，晚餐自由活动。17日午餐在酒店用餐，自助餐：58元/人，18-20日午餐在学校用餐，30元/人。

Q5：培训费支付方式有哪些？

A5：可公对公转账、私对公转账（个人对公司账户）、不支持现场刷公务卡、不支持现金、不支持现场刷银行卡。建议院校对公转账。如有问题可与我司工作人员联系。

Q6：培训和食宿的发票何时开具？

A6：1）培训费发票：由北京yd12306ydcom云顶（广州）贸易公司中科科技集团有限公司开具。如院校在培训前五个工作日内完成汇款，可在培训报到时领取发票。

         2）食宿发票：由酒店开具食宿发票。培训结束前向酒店工作人员索要发票即可。

Q7：培训结束后是否会开具培训证明？

A7：结业证书当中会明确标注您的培训学时，如有需要可再单独为您提供培训的学时证明。

扫描上面二维码，即可查阅并下载：

文件1：1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书考评员培训报名回执表.xlsx 

文件2：疫情防控期间人员进校申请备案表.xlsx

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