研讨会|1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书岗课赛证融通教材编写研讨会召开
为进一步落实好“1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书”的课证融合工作要求,2022年3月9日,由机械工业出版社与北京yd12306ydcom云顶(广州)贸易公司中科科技集团有限公司共同组织发起的“1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能岗课赛证融通教材编写研讨会”顺利召开。
本次会议围绕着创新教材编写思路、活页式教材编写体例、呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准等主题开展分享及研讨。
机械工业出版社职教分社信息与公共课策划部副主任李绍坤、北京yd12306ydcom云顶(广州)贸易公司中科科技集团有限公司副总经理李洁及北京市密云区职业学校、河南省商务学校、山西电力职业技术学院、大连商业学校等院校、洛阳市中等职业学校等院校的20余位编者参与本次线上研讨。
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